Les présentes conditions de vente sont conclues :
d’une part par la société Solea Edition – Aurélie Guarderas, dont le siège social est 14 rue Benoit Malon, 30900 Nîmes immatriculée au registre des Artiste Auteurs sous le numéro 90281035700019, ci-après dénommée « l’éditeur »
et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet de « l’éditeur » dénommée ci-après « l’acheteur ».
Toutes les commandes effectuées sur le site sont soumises aux présentes conditions générales de vente.
Solea Edition – Aurélie Guarderas se réservent le droit d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes, la version des conditions générales de vente applicable à toute transaction étant celle figurant en ligne sur le site www.lesclesdezoe.com au moment de la commande.
Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le Site www.lesclesdezoe.com.
Nous nous réservons le droit de modifier les prix de nos articles, ou de suspendre la disponibilité d’un article pour la vente, à tout moment, pour n’importe quelle raison et sans préavis. Nous nous réservons également le droit, à tout moment après la réception de votre commande, de ne pas remplir votre commande pour n’importe quelle raison, ou de fournir une quantité d’articles inférieur à la quantité commandée. Si nous sommes incapables de remplir votre commande ou si nous réduisons la quantité de la commande, vous ne serez pas facturé pour les demandes non satisfaites.
Commandes
Toute commande confirmée par le Client vaut contrat de vente et acceptation de l’ensemble des stipulations présentes.
Un email de confirmation récapitulant la commande (produits, prix, disponibilité des produits, quantité) sera adressé au client par Les Clés de Zoé. A cet effet, le client accepte formellement l’usage du courrier électronique pour la confirmation par Les Clés de Zoé du contenu de sa commande.
Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes et frais de port compris.
Le prix total de la commande (toutes taxes et frais de port compris) est indiqué dans le panier.
Les Clés de Zoé se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande, sous réserve de disponibilité.
Modalités de paiement
Les produits sont payables comptant le jour de la commande effective.
Le règlement des achats s’effectue par carte bancaire. Le Client accède à un espace dédié mis à disposition par un établissement bancaire, lequel assure la sécurité et l’enregistrement de l’ordre de paiement. A cet égard, le Client reconnaît expressément que la communication de son numéro de carte bancaire à Les Clés de Zoé vaut autorisation de débit de son compte à concurrence des produits commandés.
Les données enregistrées et conservées par Les Clés de Zoé constituent la preuve de la commande et de l’ensemble des transactions passées. Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.
Livraison
La livraison est effectuée à l’adresse de livraison indiquée par le client.
Afin que les délais soient respectés, le client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison (tels que, notamment : n° de rue, de bâtiment, d’escalier, codes d’accès, noms et/ou numéros d’interphone, numéro de téléphone etc.).
En cas de colis endommagés (déjà ouvert, produits manquant), le Client s’engage à notifier au transporteur et à Les Clés de Zoé, par tous moyens, toutes réserves dans les 3 jours suivant la réception du produit.
Droit de rétractation
Le Client particulier dispose d’un droit de rétractation, qu’il peut exercer sans motif, dans un délai de sept (7) jours francs à compter de la livraison de la commande qui s’exercera par le retour à ses frais des produits neufs (dans leur emballage d’origine, non dégradés) accompagné du numéro de commande à l’adresse suivante :
Les Clés de Zoé, 14 rue Benoit Malon 30900 Nîmes.
Les Clés de Zoé remboursera au Client les éventuelles sommes déjà versées, déduction faite des éventuels frais d’expédition.
Tout livre dédicacé (prénom) n’est ni repris, ni échangé.
Remboursement
Les remboursements des produits dans les hypothèses visées à l’article ci-dessus seront effectués par Les Clés de Zoé dans un délai maximum de 30 jours après la réception par elle desdits produits. Le remboursement s’effectuera suivant le même mode de règlement choisi par le client au moment de sa commande ou par la remise de bon d’achat.
Droit applicable
Toute commande emporte de plein droit adhésion du client aux conditions générales de Vente. Ces conditions générales de vente sont régies par le droit français. En cas de litige, seuls les Tribunaux français seront seuls compétents.
En cas de difficulté ou de réclamation à l’occasion d’une commande, le client peut s’adresser au Service Clients pour trouver une solution amiable.